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315过后阿里养出了一只让骚扰电话绝望的“二哈”

时间:2019-08-17 02:06 来源:未知   点击:

  于是,聂再清和阿里巴巴人工智能实验室的同事们决定以夷制夷:着手把人工语音智能运用到天猫精灵中,让天猫精灵帮消费者来“接”骚扰电话。

  经常接到骚扰电话的人,有时候也会佩服这些销售人员,一次次被拒绝被骂了之后,仍然能够心平气和地拨打下一通骚扰电话。

  今年的315晚会上,央视曝光了“机器人拨打骚扰电话”的黑色产业链。原来,很多售楼、贷款的骚扰电话,都是由人工智能机器人完成的。

  通过语音合成,人工智能机器人可以模仿人类的声音,一天能打1000个电话。有一家被曝光的公司,一年里竟然拨出了40多亿个骚扰电话。

  长达一分多钟的对话中, “二哈”像人类一样与女推销员交流,向她咨询“北京能不能贷款”“最多能贷多少钱”这样的问题,甚至还“调戏”女推销员:“你之前给我打过电话吧,听起来挺耳熟的”

  这位阿里员工把自己想起的这一段发到工作群里,立马得到阿里巴巴人工智能实验室同事们的响应。于是在实验室北京研发中心负责人聂再清的带领下,十多位工程师连夜加班,准备提前发布这项智能防骚扰电话技术。

  在支付宝中搜索“天猫精灵”,就可以和“二哈”来一场真正的人机对话。如果想使用这项防骚扰电话技术,可以在天猫精灵app中开通。

  记者试着与“二哈”进行了一次交流,向它推销贷款。电话里,能听到“二哈”周围声音嘈杂,像在街上。交流过程中,王中王论坛www27792com!“二哈”不仅会询问贷款利息、怎么办理,还懂得如何推诿:“现在这个电话可以联系到你吧?我如果需要了再和你联系。”

  聂再清介绍,“二哈”应用了他之前提出的“智能聊天”的概念,机器需要理解用户请求,香港金明世家,用强大的知识图谱生成知识点,在对话中将知识点“输出”给用户,同时用基于深度强化学习的对话策略引导对方的问题,才能将聊天进行下去。

  他说,“大家可能看视频觉得这是一个特别逗的产品,但这里面其实应用了非常多的前沿技术。我们现在已经申请了几十项人工智能领域的技术专利。”

  聂再清表示,“二哈”未来的应用场景非常广阔,“在解决了一些技术和安全问题后,打电话、语音信息、留言系统这些场景都有很大的需求。你可以把它看作是你的声替,可以用任何喜欢的声音替你接打电话。我想过一种可能,是不是还可以帮助聋哑人打电话?这不是异想天开,技术的进步可以延伸人的能力,也可以弥补人的缺陷。”

  目前,在手机上体验到的只是一个“早鸟”版的“二哈”,功能还不完善。不过,这项技术目前已经基本成熟,预计今年就可以正式搭载一款全新的产品。